退款政策
本公司販售商品為新鮮農產品，屬於容易腐敗、保存期限較短之商品，依《消費者保護法》規定，不適用七日無條件解除契約（鑑賞期）之規定。
為確保最佳品質，我們多數商品採接單採收、當日或隔日配送方式處理。
可申請退款或補寄之情況
若您於收到商品後發現以下情況，請於 24 小時內聯繫客服，並提供商品照片與訂單資訊：
- 商品明顯腐敗、發霉或異常變質
- 商品於運送過程中嚴重受損
- 收到錯誤商品
- 商品數量明顯短缺
- 商品與訂單內容不符
經確認後，我們將視情況提供：
- 補寄商品
- 部分退款
- 全額退款
上述處理方式由本公司依個案狀況評估後提供。
品質保證承諾
若您收到商品後對品質有任何疑慮，即使不完全符合上述退款條件，仍歡迎與我們聯繫。
我們重視每位顧客的體驗與意見，將依實際情況提供合理協助與處理方案，希望讓每位顧客都能安心享用最新鮮的農產品。
不受理退換貨之情況
以下情況恕無法辦理退換貨：
- 因個人口味、偏好或主觀因素不符期待
- 商品已食用、加工或部分使用
- 因未依建議方式保存導致品質下降
- 超過收貨後 24 小時才提出申請
- 因收件人無法聯繫、拒收或延遲收件導致商品變質
- 商品已明顯超過建議食用期限
農產品自然差異說明
農產品受季節、氣候、栽培環境及自然生長條件影響，每批商品可能出現：
- 葉片大小差異
- 顏色深淺差異
- 重量些微誤差
- 葉面輕微摩擦痕跡
上述情況均屬自然現象，不影響食用品質，恕不列入退換貨範圍。
訂單取消政策
由於商品多採接單採收方式準備：
- 預定配送日前 24 小時以上取消：全額退款
- 預定配送日前 24 小時內取消：恕無法取消或退款
如遇特殊情況，歡迎聯繫客服協助處理。
聯絡我們
若您收到商品後有任何問題，請儘快播打0987457321或是透過miutech0621@gmail.com與我們聯繫。
我們希望每一份送到您手中的蔬菜，都能符合您對新鮮與品質的期待。